Услуга «SMS-информирование»
ОАО «Межтопэнергобанк» (далее - Банк) предлагает услугу «SMS-информирование», которая подключается к любой карте, выпущенной Банком, как к счету физического лица, так и к счету юридического лица, в т.ч. индивидуального предпринимателя, и позволяет контролировать движение средств по счету (далее - картсчет).
Подключив карту к услуге «SMS - информирование», на мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке, будут поступать SMS-сообщения, содержащие информацию о характере, сумме операции, доступном остатке средств на картсчете, а также иную информацию по карте.
Виды SMS - сообщений
· При совершении операций по картсчету с использованием карты или ее реквизитов (оплата товаров, работ и услуг; снятие наличных в банкоматах/ПВН; пополнение картсчета через банкоматы/ПВН)
Например:
17.03.2011 09:22 RUS MOSCOW STARYY LEKAR
Операция по карте 41***ХХХХ сумма 2 500.00 RUR
Бонус(+)/комиссия(-): +6.25 RUR
Доступно: 7 044.32 RUR
· При совершении операций по картсчету без использования карты или ее реквизитов (внесение наличных на картсчет; безналичное пополнение картсчета; перечисления с картсчета)*
*Данная услуга доступна только для карт, выпущенных Банком физическим лицам. При этом карта должна быть выпущена на имя владельца картсчета.
Например, пополнение картсчета:
17.03.2011 09:22 RUS MOSCOW
Зачисление (+)/Списание (-), сумма: 120,00 RUR
Комиссия: 0.00
Доступно: 10 120.00 RUR
Например, перечисление с картсчета:
17.03.2011 09:22 RUS MOSCOW
Зачисление (+)/Списание (-), сумма: -120,00 RUR
Комиссия: 0.00
Доступно: 9 880.00 RUR
· При отмене операции торговой точкой
Например:
17.03.2011 09:22 RUS MOSCOW STARYY LEKAR
Операция отменена, карта 41***ХХХХ сумма 2 500.00 RUR
Доступно: 10 000.00 RUR
· При отмене операции Банком при недостаточности средств на картсчете
Например:
17.03.2011 09:22 RUS MOSCOW STARYY LEKAR
Отменена, карта 41***ХХХХ сумма 2 500.00 RUR
Доступно: 1 000.00 RUR
Код ответа= Not sufficient funds
· При отмене операции Банком в случае неправильно три раза подряд введенного ПИН – кода/неверно введенного ПИН - кода
Например:
17.03.2011 09:22 RUS MOSCOW ATM 0001
Отменена, карта 41***ХХХХ сумма 2 500.00 RUR
Доступно: 10 000.00 RUR
Код ответа= Allowable number of PIN tries exceeded / Incorrect PIN
· При отмене операции Банком в случае неправильно введенного CVV2 - кода
Например:
17.03.2011 09:22 RUS MOSCOW ATM 0001
Отменена, карта 41***ХХХХ сумма 2 500.00 RUR
Доступно: 10 000.00 RUR
Код ответа = target
Как подключиться к услуге «SMS - информирование»
Для получения доступа к услуге «SMS-информирование» владельцу картсчета (как физическому, так и юридическому лицу, в.т.ч. индивидуальному предпринимателю) необходимо:
- Ознакомиться с правилами пользования услугой «SMS - информирование» (см. в соответствующем разделе «Правил пользования картсчетом и дебетовыми (расчетными) банковскими картами, эмитированными ОАО «Межтопэнергобанк» для физических лиц» и «Правил пользования картсчетом и корпоративными банковскими картами, эмитированными ОАО «Межтопэнергобанк» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»);
- Оформить в любом офисе Банка соответствующее заявление или передать его с помощью системы mteb@online для физических лиц или системы Клиент -Банк для юридических лиц. В заявлении можно выбрать язык, на котором будут поступать сообщения: русский или английский (при желании язык можно изменить, оформив соответствующее заявление).
Услуга «SMS-информирование» предоставляется бесплатно.
Особенности «SMS - информирования» при нахождении в зоне роуминга или неустойчивой связи
Просим учесть особенности работы услуги при нахождении Вами в зоне роуминга, а также неустойчивой связи. Данные особенности связаны с работой операторов сотовых сетей и функционирования SMS-сервиса и не зависят от Банка.
В том случае, если SMS-сообщение от банка превышает по длине 63 символа (для русского языка) или 138 символов (для английского языка), то оно разделяется оператором сотовой связи на несколько сегментов и отправляется в сеть несколькими SMS-сообщениями. В нормальных условиях такие сообщения отображаются на мобильном телефоне в виде единого сообщения. Однако существует вероятность, что к абоненту, находящемуся в международном роуминге или в зоне неустойчивой связи дойдут не все сегменты сообщения, или же сегменты сообщения дойдут не в том порядке, в котором они были отправлены, или же сегменты сообщений дойдут в разное время. Таким образом, существует вероятность искажения исходного сообщения Банка в виде потери или дублирования его или его частей.
Для минимизации возможных проблем с доставкой SMS-сообщений при нахождении абонента в международном роуминге или в зоне неустойчивой связи, можно рекомендовать абоненту при выезде за рубеж или же на постоянной основе переключить язык SMS-сообщений на английский язык. Такая мера снижает вероятность искажения сообщений, однако, к сожалению, даже в этом случае Банк не может гарантировать полное отсутствие указанных особенностей.
Также обращаем внимание, что и в иных случаях данный SMS-сервис зависит от работы сотовых операторов, поэтому вероятность операционных сбоев и несвоевременной доставки SMS-сообщений или даже их потери по независящим от банка причинам существует.